Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Mélisse Carron
Artiste autoentrepreneur
133 Chemin des Abeilles Le Château 38380 Saint Pierre d'Entremont
art@melissecarron.com
SIRET 831 813 159 00025
2. Données personnelles collectées
a) Données fournies lors d’une commande :
Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone (si requis par le transporteur)
Informations nécessaires à la personnalisation éventuelle d’une œuvre
b) Données de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal). Nous n’avons jamais accès à vos numéros complets de carte bancaire) Données collectées automatiquement Lors de la navigation :
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages consultées
Pays de connexion
Données via cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes d’impressions d’art
Gérer la relation client (service après-vente, suivi de livraison)
Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, facture)
Envoyer une newsletter (si consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
Respecter nos obligations comptables et fiscales
4. Base légale
Le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (commande d’une impression d’art)
Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
Nos obligations légales (facturation, obligations fiscales)
Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes)
5. Vente internationale et transferts de données
Dans le cadre des ventes internationales :
Vos données peuvent être transmises à des transporteurs internationaux
Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union européenne
Lorsque des transferts hors UE ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types ou pays reconnus adéquats).
6. Durée de conservation
Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Les données peuvent être partagées avec :
Prestataires de paiement
Services d’hébergement du site
Imprimeurs professionnels (uniquement pour exécuter la commande)
Transporteurs et services logistiques
Prestataires d’emailing
Autorités administratives si requis par la loi
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
Connexion sécurisée (HTTPS)Accès restreint aux données
Solutions de paiement sécurisées
Sauvegardes régulières
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
D’un droit d’accès
D’un droit de rectification
D’un droit d’effacement
D’un droit à la limitation
D’un droit d’opposition
D’un droit à la portabilité