Politique de livraison
1. Zones de livraison
Nous livrons nos impressions d’art en :
France métropolitaine
Union européenne
International (selon pays éligibles)
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
2. Délais de traitement des commandes
Délai d’expédition : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, lancements de collections).
3. Modes et frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
Selon la destination
Selon le format et le poids de l’impression
Selon le mode de livraison choisi
Le montant exact des frais est affiché avant validation de la commande.
Nous proposons généralement :Livraison standard
Livraison express (selon disponibilité)
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :Un numéro de suivi
Un lien permettant de suivre l’acheminement de votre colis
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le suivi.
5. Emballage
Nos impressions d’art sont soigneusement protégées afin de garantir leur intégrité pendant le transport :
Emballage renforcé
Tubes rigides ou cartons plats selon le format
Protection contre l’humidité
Nous accordons une attention particulière à la qualité de l’emballage.
6. Problème de livraison
Si vous constatez :
Un colis endommagé
Une impression abîmée
Une erreur de produit
Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du colis et de l’article concerné.
Nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
7. Retards indépendants de notre volonté
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :
Les transporteurs
Les grèves
Les conditions météorologiques
Les formalités douanières pour les livraisons internationales
Cependant, nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté.
8. Taxes et frais de douane
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.